1、
我可以购买你的沙发网上所没有的商品吗？
非常抱歉，不能购买。如果您没有在你的沙发网上或者目录中搜索到您想要的商品，
说明该商品你的沙发网暂时没有，也可以致电我们的客服人员咨询。建议关注我们的新品发布。
2、
为什么我把商品放入购物车后与之前页面显示的价格不一致？
商品的价格会随着市场的调整，调整后的价格页面没有同步更新，
就会出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准。
3、
快递人员没有和我联系送货，但我发现商品已做退货处理，
订单还能回复吗？
这是由于快递人员在投递过程中没有成功的联系到你，便将此订
单退回；如果您还需要此订单可以与我们的客服人员联系，或重新提交订单。
4、
在你的沙发网上遇到价格另议如何下订单？
在你的沙发网上遇到价格另议的沙发款式时，您可以通过你的沙发网在
线客服为您下单，也可以通过电话4007770571下单。
5、 在提交订单的同时我能选择具体的送货时间吗？例如周日下午16：00
非常抱歉，由于你的沙发网系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以您不能选择具体的送达时间。
6、 我的送货地址超出了送货上门服务的范围，但货款已支付，能否为我送达？
非常抱歉，非配送范围内的订单将无法送达。请您尽快与客服人员取得联系，我们将在第一时间内为变更送货方式。
7、我不太懂操作，可以不注册在线订购吗？
您好，如果因为您不太懂操作是可以使用传真的方式为您确认订单的，但是，在网上购物会有更丰富的积分兑换，将会带给您另一种乐趣，建议您按注册提示的步骤，一步一步去了解一下，以便以后成为出色的、聪明的网上买家。
8 、在线注册购买有什么好处？
当然好处多多了：
第一、您可以参加节日抽奖或活动；
第二、您可以参加积分换精品活动；您还可以购买积分，使用积分超级平价购到我们的礼品。
第三、您可以收到更多你的沙发网站的最新、超值信息。
第四、便于我们查询物流和货单等，更快的为您处理您的问题
9、我能看家具产品的实样吗？
尊敬的客户和网友，这个问题我们也很需要您们关注和了解。而问题的答案表面上是让您失望的，但是，其实我们是为了节省您的实际购家具的费用，我们不提供看实样，也暂不设店面。您在你的沙发网上购物，要充分享受网上购物的乐趣，不需要担心您的货品用料不好，所有在你的沙发网上出现的产品，都经过了细心精选，必需是大厂家，有良好的售后服务应急系统，并经ＩＳＯ9001等相关质量认证体系认证的产品，或是国家免检产品，出口免检产品等，因此，您所选购同样的产品绝不用低档材料，并且保证环保，在出货前确保没任何问题方能出货。更重要的对比是，您在我们这里购物，相应的价格必定会比店铺里售的更高价格的用材和结构更高档。
10、订单生成后可以取消吗？
可以的，即使您已付款，并订单生效了，但没有安排生产，都可以取消或换货．关于您的订单的详情请与在线客服联系，
值得注意的是，我们第一次点击购买仅是放进购物车，并不是马上购买的意思，还需要填写一个订单，为免对您造成影响和打扰，只有填写订单后我们方会与您电话联系的.
对于订单的新增功能：
如果你的订单已经填写好了，但后来想再订购多一件或减一件，可以在我的订单里的订单详情点击返回购物车删除或增加，确认后再次进行填写订单。
11、我可以议价格吗？
你的沙发网不断努力创造更低的价格,而您所购物所显示的网购价格，已经是我们面对全国统一的最低价格。
为了节省您的时间，为了公平，我们不再议价，敬请谅解。如果您还是希望有低的价格，您还可以随时留意我们节假日的促销信息。同时，我们为了不让您失望,我们还是设计了一系列的优惠政策！
12、家具安装麻烦吗？
我们网购优势在于价格，为了减低成本，我们没有安装服务，但家具并没有大家想象中那么难安装．就像砌积木一样，只是平常我们习惯依赖店里的帮忙。有安装图加上网上有彩图，并不是难事。并且有时候一家人一起装成功后，也是一种乐趣
13、为何我们的品牌家具“如此低价”？
一、我们并没有铺天盖地的广告,从不参与高价广告，我们主张口碑推广；
二、我们舍弃了金碧辉煌的装修；
三、我们没有为经营场地付出高昂的租金；
14、货到我们如何收货？如果物流过程中货品坏了，怎么办？
国内运输家具已经渐渐成熟和形成一个模式了，但为了造成不必要的损失，我们需要了解以下几点，以防万一。
物流有问题，由我们负责，但需要你配合。首先，货到前物流公司会通过您留下的手机或固定电话与您取得联系，而您提货前需要注意如下：
1：包装有否损坏或变型。
A：如果有，就先用手机或其它设备拍下照片，以便在发生问题时上网时提交给图看给我们与物流公司对质，再打开包装，打开包装后，发现货还是没坏，你继续全检或抽捡。
如检货有损坏，请马上与负责为您联系的客服人员联系，我们共同处理。
最后即使签收，请务必签名后后面备注上包装有损，如果包装有损，货也有损请注明包装有损，货也同时有损！如果补件可以解决，我们为您免费补回相关损坏的配件。
B：包装有损，但货没有坏，请检查货品后收货签收。注明包装已损。
C：如果损坏严重，无法以补件的方式，只要与我们客服人员联系确认好，运费和产品损耗由我司全部负责。
2：如果包装没损坏，也没变型。
A：如果方便，请用手机拍一个包装相对原好的照片，然后开包装检查货品，完好请签收货品即可。
B：如果检查有问题，请与我们客服人员联系，我们热情为您处理。小问题补件处理即可。